よくある質問

対応・費用に関して

深夜・早朝や休日でも、対応してくれますか？

ＣＬＡＮでは、24時間365日対応しております。ご不安な事やお急ぎの方は、いつでも（フリーダイヤル）0120-927-020へご連絡ください

葬儀費用はいつまでにお支払いすればいいですか？

ご葬儀が終了した日から1週間以内に、銀行振込や現金でお支払いいただいております。

葬儀が終わるまで「いくらかかるか分からない」と聞いたので、不安です。

お客様から最も多く挙げられるのが「費用」の不安です。ＣＬＡＮでは、事前に1円単位のお見積りをご提示致します。あとから説明のない追加費用をいただくことはありません。

葬儀に関して

葬儀の日程はどのように決まりますか？

宗教者の都合や火葬場、式場の空き具合などを確認した上で最終的な日程を決めることになります。もちろん、ご家族様の意向もありますので、担当スタッフに申し付けていただき、手配させていただくことになります。

故人が、生活保護を受けていました。

生活保護を受給されていた方のご葬儀を支援するために、葬祭扶助制度(そうさいふじょせいど)がございます。この制度は自治体より葬儀費用が支給される制度で、申請資格とご葬儀前の申請が必要となりますが、施主様は「自己負担無し」でご葬儀を執り行うことが出来ます。役所との折衝やお手続きも洛王サポートにてお手伝いいたしますので、まずはご相談ください。

葬祭費補助金制度に関して

葬祭費補助金制度とは、何ですか？: 亡くなった方が、国民健康保険または後期高齢者医療保険に加入していた場合は葬祭費が、社会保険に加入していた場合は、埋葬料が支給されます。
いつまでに、申請すれば良いですか？: 国民健康保険または後期高齢者医療保険に加入していた場合は、葬儀を執り行った日の翌日から2年以内が期限です。
社会保険に加入していた場合は、お亡くなりになった日の翌日から2年以内が期限です。
提出書類として、葬儀費用の領収書や会葬礼状が必要となりますので、ご葬儀が終わってからの手続きとなります。
申請は、どこで行いますか？: 国民健康保険または後期高齢者医療保険に加入していた場合は、故人様の住民票がある市区町村で行います。
社会保険に加入していた場合は、故人様がお勤めされていた会社や管轄の協会けんぽで行います。